يتم قبول الإرجاع والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المجوهرات في حالتها الأصلية وتغليفها. لا يمكن إرجاع العناصر المستعملة أو التالفة أو المخصصة. يجب على العملاء إخطارنا عبر البريد الإلكتروني قبل إرجاع أي عنصر. تقع تكاليف شحن الإرجاع على عاتق العميل. إذا كان العنصر معيبًا، فسنقوم بتغطية رسوم شحن الإرجاع. تتم معالجة عمليات رد الأموال في غضون 7-10 أيام عمل بعد الفحص. تخضع عمليات الاستبدال لتوافر المخزون. نحتفظ بالحق في رفض الإرجاعات التي لا تفي بمعاييرنا. يرجى الاتصال بنا للحصول على إذن الإرجاع قبل المتابعة.